SMS Premium

¡Qué levante la mano quien no se haya llevado una sorpresa al recibir la factura del móvil y ver que le han cobrado una cantidad enorme en SMS que él o ella nunca ha enviado! ¡O que diga "sí" quien conozca a alguien a quien le haya pasado esto!

Seguro que, aunque nos cueste admitirlo, hemos sido timados en algún momento con algún tipo de mensaje que involuntariamente hemos enviado y por el que nos han cobrado una auténtica "pasta". 

Estos SMS  son los denominados SMS Premium y son una forma de estafa. Los mensajes de texto se presentan como una suscripción que hace la persona a una base de datos que le envía información sobre determinados temas, en su mayoría están relacionados con concursos y juegos (es por ello que, en un número elevado de ocasiones, son los/as menores quienes suelen "caer" o "hacer caer" a sus progenitores en esta estafa al usar el teléfono móvil para jugar, por ejemplo).

Dentro de la mensajería Premium existen tres tipos de servicios:

1. Servicios de suscripción. Esto se realiza por medio de un mensaje SMS o una página web. Cuando nos suscribimos, estamos dando de alta un servicio donde el proveedor te envía contenidos a través de SMS de forma periódica y, por cada mensaje recibido, nos cobra. Nosotros nos daremos cuenta cuando nos llegue la factura mensual. Estos servicios se pueden dar de alta de dos formas distintas:
1. Enviando un SMS con la palabra ALTA a un número corto. Para completar la suscripción nos pide que respondamos antes de 10 minutos a un SMS. La baja se puede solicitar enviando BAJA al mismo número.
2. Alta en una web del proveedor. Navegando por una página web, ésta nos solicita introducir tu número de teléfono. Acto seguido recibimos un SMS con un código PIN que hay que introducir en la web para, así, completar el alta. Una vez completado este proceso se confirma la suscripción con otro mensaje en el móvil. Se puede solicitar la baja del servicio enviando BAJA en cualquiera de los mensajes que hemos recibido.
2.  Pago por evento. Se trata de un servicio de un sólo uso. Lo recibimos cuando mandamos un SMS a un número corto para participar en sorteos, solicitando información de servicios, etc. Tenemos que introducir una palabra en el mensaje para el servicio, pero nunca será la palabra ALTA. Lo que se factura es cada mensaje enviado desde el móvil.
3. Chat. Esto se produce a través de una conversación mantenida con el proveedor a través de un chat. Se factura cada mensaje enviado desde el teléfono. Lo que suelen hacer es invitarnos a responder a un mensaje que hemos recibido en nuestro terminal telefónico.

Se pueden recibir los SMS desde varios números cortos, siempre en función del tipo de servicio. Es por ello que el coste también es distinto dependiendo del número:

• Números 795465, 25141, 25463, 795543 y 797303 (Servicios Vodafone): coste entre 0,18€ y 2,42€.
• Números 25xxx, 27xxx, 280xx (Campañas benéficas): coste de 1,452€ o inferior.
• Números 35xx, 37xxx: coste entre 1,452€ a 7,26€.
• Números 797xxx, 795xxx (Servicios de suscripción): coste de 1,452€ o inferior.
• Número 99xxxx (Servicios para adultos): coste entre 1,452€ a 7,26€.
• Número 23xxx (Servicios de juego): coste de 1,452€ o inferior.
• Número 33xxx (Servicios de juego): coste entre 1,452€ a 7,26€.

Desde el Ministerio de Industria, Energia y Turimos se dicta una Orden Ministerial que quiere conseguir una mejora efectiva de la protección de los derechos de los usuarios en relación con los SMS Premium. 

De este modo, con la reforma de la Orden Ministerial anterior,  se acaba con las suscripciones a través de internet que no se han solicitado, con el envío de SMS Premium de forma automática mediante la instalación de APPs y con la recepción de mensajes cuyo identificador es un número SMS Premium.

El dictamen de esta OM forma parte del Plan de Mejora de Atención a los Usuarios de las Telecumincaciones, encontrándose dentro de uno de los objetivos de la Agenda Digital para España. 

En el enlace que aparece a continuación se puede acceder a la Orden Ministerial que lo regula:

http://www.minetur.gob.es/es-es/gabineteprensa/notasprensa/2015/Paginas/20150622-sms-premium.aspx